Santiago Interiores viert zijn 25e verjaardag als exclusieve distributeur van Santos keukens
15 / 10 / 2021
Santiago Interiores, exclusieve Santos keukenwinkel in Santiago de Compostela (A Coruña), viert de 25e verjaardag van de opening van de winkel. Sonsoles Cabana, de actuele verantwoordelijke van de winkel en sinds 2003 deel uitmakend van het team, vertelt ons over de geschiedenis van de studio, hun werkwijze en de opwindende periode na hun laatste renovatie.
Welke aspecten zijn onveranderd gebleven in al deze jaren?
Ik herinner me dat, nu al 18 jaar geleden, er in de ingang van de studio een enorm bord stond met wat gedurende lange tijd onze slogan was: “Geef vorm aan je dromen”. Dit idee is nog steeds actueel, omdat het op nauwkeurige wijze aangeeft wat we doen. Wij beleven dit elke dag. We weten dat een klant ons bezoekt om de droom te verwezenlijken om zijn of haar woning te verbeteren en te personaliseren met designproducten van kwaliteit, of dit nu gaat over keukens, woonkamermeubilair of accessoires. Dit is altijd zo geweest en ons streven is nog steeds om te voldoen aan, of het overtreffen van, de verwachtingen van onze klanten.
Uit hoeveel personen bestaat het team van Santiago Interiores vandaag?
Ons commerciële team bestaat uit Emma López, Lucía Martínez en Francisco Moreno, en ik tel mijzelf daar ook bij, ondanks dat ik me niet 100% toeleg op deze taken. Ook beschikken we over een team met projectmedewerkers en verschillende gespecialiseerde installatiemedewerkers. Bovendien kunnen we voor de logistieke activiteiten rekenen op de onschatbare hulp van Sonia Castiñeiras, die met haar organisatorische capaciteiten de ontwikkeling van ons werk mogelijk maakt.
De winkel heeft recent een spectaculaire renovatie ondergaan, die de structuur en het uiterlijk van de winkel totaal heeft veranderd. Wat heeft dit voor jullie betekend?
De integrale renovatie van Santiago Interiores, aangevangen in 2019, hield een radicale verandering in op alle vlakken, zowel op het niveau van ons imago als van onze werkmethodologie. In werkelijkheid is de nieuwe winkel het hoogtepunt van een evolutieproces dat al in het jaar 2014 begon. Toen opende zich een nieuwe en spannende fase voor ons die gekenmerkt werd door het definiëren en professionaliseren van elke fase van het verkoopproces. Daarvoor richtten de commerciële medewerkers zich, naast het helpen van de klanten, op het opstellen van projecten en het beheren van de bestellingen. Vanaf dit moment, met het aannemen van projectmedewerkers die zich toelegden op de ontwikkeling van de projecten en de uitvoering van de bestellingen, konden de commerciële medewerkers zich veel beter concentreren op de relatie met de klant. Aan de andere kant hebben we ons aanbod van producten en diensten uitgebreid, waarbij we een zorgvuldige selectie van internationale merken van meubilair, verlichting, huishoudelijke artikelen en accessoires hebben opgenomen, waarmee we tevens projecten kunnen ontwikkelen voor de dagzone.
Wat is jullie proces voor het ontwerpen en installeren van een Santos keuken?
Het proces begint bij de Commerciële afdeling die alle informatie met betrekking tot de klant verzamelt, zoals smaak en behoeften, en die een eerste tekening op papier zet met een distributie zoals de klant het graag zou willen. Zodra we over deze gegevens beschikken sturen we, als dat mogelijk is, een technicus naar de woning om een nauwkeurige meting van de ruimte uit te voeren. Al deze informatie wordt overgedragen aan de projectmedewerkers die met behulp hiervan een complete studie uitvoeren van de keuken, inclusief grafische weergaven, distributietekening, aanzichttekeningen, lijst met elementen en een offerte. Dit project wordt aan de klant gepresenteerd en als deze het project heeft geaccepteerd gaan we over tot het uitvoeren van de technische planning van de installaties en de bestellingen. De verantwoordelijke van het installatieteam begint dan een follow-up van de werkzaamheden die bestaat uit het ter plekke erop toezien dat alle fasen voldoen aan de planning. En ten slotte overhandigen we de keuken aan de klant en bevestigen we dat de klant tevreden is met het project. Daarbij leggen we het functioneren van het meubilair en de huishoudelijke apparaten uit.
Wat kunnen mensen verwachten als ze jullie showroom bezoeken?
De showroom van Santiago Interiores is verdeeld in 6 compleet ingerichte zones of ruimtes met als doel dat de bezoekers onze producten in persoon leren kennen. Bij de ingang bevindt zich een eetkamer met een tafel en dressoir die doorloopt in een keuken met eiland met afwerking in Nertsgrijs en wandkasten van fineerplaat van gerookt eikenhout.
Parallel aan de hoofdetalage ligt een woongedeelte waarin banken, fauteuils, stoelen, vloerkleden en de nieuwe modulaire legplanken van Santos getoond worden. Vervolgens beschikken we over nog een open keuken met afwerking in Zwart Zijdemat LAH en Marmer Grijs, voorzien van een eiland met vloerlade en wandkasten met een kast met draaischuifdeuren.
In het middelste deel van de winkel bevindt zich een derde keuken met lineaire opstelling, aangevuld met een grote vitrinekast en een naastgelegen eetkamer en een sfeervolle zitkamer met schoorsteen. Deze ruimte gebruiken we vaak voor het houden van presentaties van projecten op een groot scherm. In deze zone wordt ook een schuifdeur gebruikt als mobiele wand die een grote wasruimte met afwerking in Innsbruck Wit verbergt.
Aan het einde van de winkel bevindt zich de vierde keuken, een model MARCO van een meer klassiek ontwerp, met een eetkamer die we ook voor presentaties gebruiken. En ten slotte, in een kleinere zone, bevindt zich een zitkamer waar we bijeenkomsten in een meer intiemere setting kunnen houden.
SANTIAGO INTERIORES
Av. San Lázaro, 91
15703 Santiago de Compostela – A Coruña
T 981 552 190
santiagointeriores@santossantiago.com
https://santossantiago.com
Misschien vindt u dit ook interessant
Santos nieuwbrief
Schrijf u in en we houden u op de hoogte van al het nieuws over onze keukens.
